Conseiller(ère) MAP Assistance

OFFRE D'EMPLOI
POSTE : Conseiller(ère) MAP Assistance

FONCTIONS : 

1. Conseiller et assister les familles ainsi que différents intervenants dans le but d’organiser un rapatriement à l’étranger, suivant les exigences du pays concerné. 
2. S'assurer du suivi des dossiers

TÂCHES​ : 

1. Rencontrer les familles, si besoin, et établir la préparation du rapatriement.
2. S'assurer des communications avec les divers intervenants au dossier.
3. Faire le lien avec l'assureur et/ou l'assisteur.
4. Assurer les suivis quotidiens des procédures en cours.
5. Préparer la logistique du rapatriement avec la compagnie aérienne.
6. Assurer la logistique avec le receveur au pays de destination.
7. Coordonner l'approbation des documents finaux avec le consulat ou l'ambassade concerné.
8. Assurer la logistique du transfert du défunt vers l'aéroport de départ.
9. Maintenir un lien avec les consulats et ambassades.
10. Préparation du scellé du cercueil ou de l’urne.
11. Toutes autres tâches connexes en lien avec les services de MAP Assistance ou de Magnus Poirier Inc.

EXIGENCES : 

• Le bilinguisme est requis, une évaluation sera demandée
• La maîtrise d’une troisième langue sera un atout considéré
• Détention du permis de thanatopracteur (trice) sera un atout considéré
• La courtoisie, une diction soignée et une conduite respectueuse sont obligatoires
• Habileté à travailler sur des horaires de fin de semaine et des gardes de soir
• Capable de gérer son stress et celui des autres intervenants lors de périodes intenses d’achalandage
• Capacité de travailler sous les directives du personnel déjà en place
• Une écriture soignée et une orthographe française et anglaise supérieure est requise
• Il (elle) devra avoir des facilités de communication auprès de personnes vivant un deuil
• Habileté à utiliser les logiciels d’application Office, les systèmes d’exploitation Windows et l’application Filemaker Pro.
• Le respect de la mission, de la promesse, du code d’éthique ainsi que des valeurs de l’entreprise devra faire partie des priorités du candidat dans les actions posées.

CONDITIONS DE TRAVAIL :
Emploi temps plein, devra être disponible vingt-six (26) fins de semaines par année.

Salaire à évaluer selon expérience et possibilités d’avantages sociaux complets.

Faire parvenir vos candidatures, à l’attention de madame Mélanie Poirier, par courriel à l’adresse suivante poirierm@magnuspoirier.com ou à l’adresse grh@magnuspoirier.com